AI tidak pernah dimention!
Source: techcrunch.com
Marques mencatat bahwa dalam presentasi WWDC (Worldwide Developers Conference) mereka pada 5 Juni 2023, Apple jarang atau bahkan tidak pernah menyebutkan istilah kecerdasan buatan (AI) meskipun teknologi ini digunakan secara luas di produk mereka. Misalnya facial recognition yang jelas-jelas menggunakan fitur AI biometric tidak pernah dimention sebagai AI biometric. Apple menyebutnya sebagai FaceID, bukan AI facial recognition feature. Selain kepanjangan, Apple selalu ingin menciptakan eksklusivitas bagi pemilik produknya. Maka dari itu hampir semua teknologi yang berbasis AI tidak pernah disebut dengan embel-embel AI oleh Apple.
Nama Sistem Operasinya Juga Berbeda?
Marques juga membahas perbedaan dalam penamaan sistem operasi Apple untuk perangkat mereka. Mereka memiliki iPadOS untuk iPad dan iOS untuk iPhone. Ia menyatakan bahwa hal ini merupakan strategi yang cerdas karena memberikan kesan bahwa setiap perangkat memiliki pengalaman yang dioptimalkan untuk ukurannya sendiri. Dengan demikian, pengguna merasa bahwa mereka mendapatkan sesuatu yang unik dan tidak hanya versi yang disesuaikan dari sistem operasi yang sama.
Picture 1: iOS 16. Source: apple.com
Marques memberikan pendapatnya yang mendukung strategi pemasaran Apple ini. Ia berargumen bahwa dengan tidak terlalu fokus pada angka atau data teknis, Apple menciptakan citra produk yang eksklusif dan berbeda dari pesaingnya. Menurut Marques, dengan menciptakan nama sendiri, Apple tidak menurunkan brandnya dengan menjadi pasaran di public dan membuat dirinya semakin eksklusif meskipun produk yang sebenarnya ditawarkan tidak jauh berbeda di pasaran. Mereka menekankan pada pengalaman pengguna yang mulus dan kualitas yang tinggi daripada spesifikasi teknis tertentu. Pendekatan ini telah berhasil menarik perhatian konsumen yang mencari pengalaman pengguna yang terintegrasi dan nyaman.
Conclusion
Dalam kesimpulannya, Marques menyimpulkan bahwa strategi pemasaran Apple yang tidak menyebutkan AI secara eksplisit dan menggunakan penamaan yang tidak terfokus pada angka atau data teknis telah membantu menciptakan citra produk yang eksklusif dan menghadirkan pengalaman pengguna yang konsisten. Data penjualan yang kuat menunjukkan bahwa strategi ini efektif dalam menarik minat konsumen dan menjaga posisi Apple di pasar teknologi.